Pólizas de Mantenimiento
Garantizamos la estabilidad y disponibilidad de su infraestructura tecnológica mediante esquemas de soporte técnico integral.
Nuestro enfoque no es puramente reactivo; implementamos protocolos preventivos rigurosos y metodologías de gestión de incidencias para mitigar riesgos críticos y caídas de sistema que afecten la productividad de su organización.
¿Qué cubre nuestra Póliza de Soporte y Continuidad Operativa con ITERATION?
Mesa de Ayuda Centralizada (IteraDesk):
Canal único de atención y soporte técnico técnico para resolver incidencias de software de forma inmediata.
Gestión de Servidores e Infraestructura:
Soporte técnico avanzado, mantenimiento de los equipos y optimización de sistemas administrativos para un trabajo continuo y sin interrupciones.
Conectividad y Redes Estables:
Administración perimetral, configuración de switches corporativos, cableado estructurado y despliegue de redes privadas virtuales seguras mediante tecnologías líderes como Tailscale, ZeroTier y otros.
Mantenimiento Preventivo Planificado:
Auditorías periódicas de hardware y software para anticipar fallas, mitigar cuellos de botella y asegurar el rendimiento óptimo de tus equipos periféricos y de telefonía IP. Ademas ejecución de rutinas
estructuradas de limpieza física interna y externa de equipos, optimización del sistema operativo, depuración de archivos temporales, actualizaciones de seguridad y
reemplazo modular de componentes de hardware defectuosos.